为提升图书馆服务职能，根据第十五届读者服务月安排，10月22日下午，图书馆在党员活动室召开读者服务座谈会。各学院读者代表、图书馆副馆长鲁鹏、副馆长毕荣和各部门负责人共29人参加座谈交流。会议由副馆长鲁鹏主持。

首先，鲁鹏就第十五届“读者服务月”系列活动的内容和进度向与会人员进行了介绍，同时感谢各位学生代表为此次座谈会做的前期调查工作，希望通过座谈会的形式加强读者和图书馆的沟通交流，促使图书馆为读者提供更加人性化的服务和优质的资源。

随后各学院学生代表围绕专业书籍陈旧落伍、学生朗读噪音、不文明占座、座位预约系统故障、硬件设施损坏等常见问题发表了意见，并提出了改进建议。接着图书馆各部门负责人针对读者部分问题做了简单答复和处理方案。

最后，鲁鹏表示，希望大家能充分利用图书馆资源，鼓励大家持续推优荐良、建言献策。同时要求图书馆全体职工充分利用此次读者服务月活动了解读者需求，改进服务方式，提升服务能力和水平。

座谈结束后，各部门负责人有序组织学生代表进行了各项馆务工作的参观。

通过本次座谈交流，加强了图书馆与读者的沟通，加深了图书馆与读者的联系，提高了读者对图书馆相关服务及工作的认知，了解了读者的迫切需要，为图书馆下一步服务管理的提升和资源建设保障打下了坚实的基础。

2020年10月23日