12月14日上午，图书馆召开全馆人员会议，对刚刚落下帷幕的第五届“读者服务月”活动进行总结。本届“读者服务月”主要围绕图书馆如何为本科教学科研服务、如何加强与读者的沟通与交流，进一步提高服务水平等开展了系列活动，达到了预期目的。 

   一、服务月期间，主要开展了以下活动 

1、针对教师发放电子资源使用情况调查表，共发放调查问卷255份，回收192份。针对学生组织图书馆服务满意度调查，共发放调查问卷1000份，回收896份。 

2、召开了教师代表座谈会。各教学系部分管教学科研的负责人和教务科研财务等相关部门负责人出席了会议。会上对《图书馆十二五发展规划（征求意见稿）》、《关于进一步加强系资料室建设的意见（征求意见稿）》征求了意见。 

3、召开了学生代表座谈会。每个系选2名学生代表参加了座谈，图书馆各部室负责人和20余位学生代表进行了座谈。 

4、组织了新书展销活动，泉城路新华书店来学院现场为师生优惠售书。 

5、对试用数据库进行了现场宣传调研。 

通过开展以上活动，使读者进一步了解了图书馆的馆藏资源和服务职能，加 

深了图书馆与读者之间的交流和沟通，为进一步提升图书馆的服务水平打下了良好的基础。 

二、针对存在的问题，认真进行整改 

图书馆对调查问卷和座谈会的情况进行了认真的汇总梳理，从调查的情况看，读者对图书馆的服务水平和服务态度等比较满意。针对读者提出的本科专业图书少、数字资源校外访问网络不稳定、图书开放时间少和自习室座位较少等问题，图书馆专题进行了研究，并提出了整改措施。 

   为期一个月的读者服务月活动圆满结束了，图书馆全体人员决心在此基础上，进一步提高服务标准，改善服务环境，为学院教学科研做出更大的贡献。 

                                                 图书馆 

                                        2013年04月11日